Condiciones de Uso

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma Finanzo.es (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta expresamente estas Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Finanzo.es es una plataforma web de gestión financiera personal que permite a los usuarios:

• Registrar y categorizar gastos fijos y variables
• Gestionar préstamos personales e hipotecarios
• Visualizar su disponibilidad financiera mensual
• Generar informes y estadísticas sobre sus finanzas
• Participar en el sistema de afiliados para obtener beneficios

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Requisitos

Para utilizar la Plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.2. Periodo de Prueba

La Plataforma ofrece un periodo de prueba gratuito durante el cual el usuario puede evaluar las funcionalidades. Tras finalizar dicho periodo, se aplicarán las condiciones de la modalidad de pago seleccionada.

4. Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estas Condiciones. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines fraudulentos o ilegales
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema sin autorización
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma
• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Realizar ingeniería inversa o copiar el código fuente

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, código fuente y software, son propiedad de Finanzo.es o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

6. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El usuario reconoce haber leído y aceptado dicha política.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. Exclusiones de Responsabilidad

Finanzo.es NO se responsabiliza en ningún caso de:

• Exactitud de datos: La veracidad, completitud o actualización de los datos introducidos por el usuario
• Decisiones financieras: Cualquier decisión económica, de inversión, ahorro o gasto tomada basándose en la información de la Plataforma
• Pérdida de datos: Por fallos técnicos, bugs, errores humanos, ataques informáticos o cualquier otra causa
• Errores de cálculo: Inexactitudes en cálculos, estadísticas o proyecciones, especialmente si están basados en datos erróneos del usuario
• Interrupciones: Caídas del servicio, mantenimientos, problemas de conectividad o fallos del servidor
• Incompatibilidades: Con navegadores, dispositivos, plugins o sistemas operativos específicos
• Daños económicos: Pérdidas financieras, lucro cesante, daño emergente o cualquier perjuicio económico directo o indirecto
• Daños consecuentes: Incluyendo pero no limitado a: pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de tiempo, costes de productos/servicios sustitutivos
• Terceros: Acciones, contenidos o servicios de pasarelas de pago, proveedores de hosting o cualquier tercero
• Seguridad: Accesos no autorizados, brechas de seguridad, virus o ataques externos, a pesar de implementar medidas de protección
• Fuerza mayor: Eventos fuera de nuestro control (desastres naturales, pandemias, guerras, cambios legislativos, cortes de suministros)

7.2. Periodo de Prueba y Aceptación Informada del Servicio

Finanzo.es ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días en el que TODOS los usuarios pueden:

• Probar todas las funcionalidades sin restricciones
• Evaluar el rendimiento, estabilidad y fiabilidad de la Plataforma
• Verificar que los cálculos y estadísticas son precisos
• Comprobar compatibilidad con su navegador/dispositivo
• Decidir si el servicio cumple sus expectativas

Consecuencias de pagar después del periodo de prueba:

Al completar el periodo de prueba gratuito de 30 días y proceder con el pago de cualquier plan (PRO o LIFETIME), el usuario declara, reconoce y acepta expresamente que:

• Ha tenido tiempo más que suficiente (30 días) para evaluar el servicio en profundidad
• Ha verificado que la Plataforma funciona correctamente y cumple sus necesidades
• Acepta el servicio en su estado actual "tal cual", incluyendo cualquier limitación, bug o defecto que haya podido observar
• Renuncia voluntaria e irrevocablemente a reclamar en el futuro por motivos como:
  • "No sabía cómo funcionaba"
  • "No es lo que esperaba"
  • "Tiene errores o fallos"
  • "Los cálculos no son exactos"
  • "No es compatible con mi dispositivo"
• Asume voluntariamente todos los riesgos de usar el servicio, incluyendo posibles fallos futuros, pérdida de datos o mal funcionamiento

7.3. Límite Máximo de Responsabilidad: 0€

Dado que todos los usuarios tienen 30 días gratuitos para probar el servicio antes de pagar, Finanzo.es NO asume ninguna responsabilidad económica por ningún concepto una vez realizado el pago.

En el caso excepcional e improbable de que Finanzo.es sea declarado legalmente responsable por un tribunal (a pesar de esta limitación y del periodo de prueba previo), nuestra responsabilidad máxima absoluta será de 0€, por los siguientes motivos:

1. El usuario ya dispuso de 30 días gratuitos para probar el servicio
2. El pago se realizó conociendo el funcionamiento real del servicio
3. El usuario aceptó expresamente el servicio "tal cual", con sus posibles defectos
4. El servicio se presta sin garantías de ningún tipo (ver apartado 7.4)

7.4. Servicio "TAL CUAL" - Sin Garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo:

• Garantía de disponibilidad ininterrumpida
• Garantía de ausencia de errores
• Garantía de resultados específicos
• Garantía de idoneidad para un propósito particular
• Garantía de exactitud absoluta de cálculos

7.5. Responsabilidades del Usuario

El usuario reconoce y acepta ser único responsable de:

• Realizar copias de seguridad de su información importante
• Verificar la exactitud de cálculos antes de tomar decisiones
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Utilizar la Plataforma bajo su propio riesgo
• Cumplir con sus obligaciones fiscales derivadas del uso del servicio

7.6. Compromiso de Resolución (sin garantía)

Aunque no asumimos responsabilidad legal por fallos, nos comprometemos a realizar nuestro mejor esfuerzo para:

• Corregir bugs reportados en un plazo razonable
• Responder consultas de soporte en horario laboral
• Mantener copias de seguridad (sin garantía de recuperación al 100%)
• Informar de mantenimientos programados cuando sea posible

Nota: Estos son compromisos de mejor esfuerzo, no garantías contractuales.

8. Modificaciones y Cierre del Servicio

8.1. Modificaciones Parciales

Finanzo.es se reserva el derecho absoluto de modificar, suspender, discontinuar o eliminar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo pero no limitado a:

• Funcionalidades y características técnicas
• Modalidades de pago y precios
• Límites de uso y almacenamiento
• Términos y condiciones del servicio
• Estructura de comisiones del programa de afiliados

El usuario acepta que Finanzo.es no será responsable ante él ni ante terceros por cualquier modificación o discontinuación del servicio.

8.2. Cierre Total y Definitivo del Servicio

Finanzo.es se reserva el derecho irrevocable de cerrar definitivamente la Plataforma y cesar todas las operaciones en cualquier momento, por cualquiera de las siguientes razones (sin limitarse a ellas):

• Falta de viabilidad económica: Si el negocio no genera ingresos suficientes para su sostenibilidad
• Inviabilidad técnica: Si los costes de mantenimiento superan la capacidad operativa
• Cambio de estrategia empresarial: Decisión de pivotar, reestructurar o abandonar el proyecto
• Imposibilidad legal: Cambios normativos que impidan o dificulten gravemente la operación
• Cualquier otra razón empresarial que consideremos oportuna

8.3. Aviso de Cierre

En caso de cierre definitivo, nos comprometemos a:

• Notificar con al menos 30 días de antelación (siempre que sea razonablemente posible)
• Permitir la descarga/exportación de datos durante el periodo de aviso
• Comunicar por email y mediante aviso visible en la Plataforma

En situaciones de urgencia (orden judicial, fuerza mayor), el aviso podrá ser menor o incluso inexistente.

8.4. Condiciones del Plan LIFETIME ante Cierre

El usuario que contrate el plan "LIFETIME" (vitalicio o acceso de por vida) reconoce, comprende y acepta EXPRESAMENTE que:

• El término "LIFETIME" se refiere a la "vida útil del servicio/negocio", NO a la vida del usuario
• "Acceso vitalicio" significa "mientras Finanzo.es esté operativo", no "eternamente sin importar qué"
• Si Finanzo.es cierra por cualquier motivo (inviabilidad, decisión empresarial, fuerza mayor), el acceso LIFETIME finalizará con el cierre
• NO existe garantía de duración mínima del servicio
• El plan LIFETIME NO incluye derecho automático de reembolso en caso de cierre
• El precio del plan LIFETIME refleja un descuento significativo vs. suscripción anual, asumiendo el riesgo de que el servicio puede no durar indefinidamente

8.5. Reembolsos en Caso de Cierre (Discrecionales)

Plan LIFETIME:

• NO existe obligación legal ni contractual de reembolso (el usuario probó 30 días gratis antes de pagar)
• De forma totalmente discrecional, excepcional y según nuestra situación económica en el momento del cierre, podremos evaluar reembolsos según criterio exclusivo de Finanzo.es
• El importe del reembolso (si lo hubiera) será determinado únicamente por Finanzo.es según tiempo de uso, situación financiera y otros factores
• Criterio orientativo: Si el servicio duró 2+ años, se considera que el usuario obtuvo valor más que suficiente (equivalente a múltiples suscripciones anuales)
• Importante: Si el usuario ya utilizó el servicio durante varios meses/años después de la prueba gratuita, se considera que obtuvo el valor completo por el que pagó

Plan PRO (mensual):

• No se realizarán reembolsos, ya que se paga por periodos mensuales ya consumidos (y ya tuvo 30 días gratis de prueba)
• Posible reembolso proporcional solo si existe tiempo prepagado NO consumido (ej: pagó anualmente y solo usó 2 meses)

Plan Gratuito:

• Sin posibilidad de reembolso (no se realizó pago)

Importante: Cualquier reembolso es totalmente voluntario, discrecional, excepcional y NO exigible por el usuario. Es un gesto de buena voluntad, no un derecho. La decisión es 100% nuestra.

9. Terminación y Suspensión

9.1. Terminación por el Usuario

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

Eliminación inmediata e irreversible de datos:

• Al eliminar la cuenta, todos los datos personales y financieros serán eliminados inmediatamente del sistema de forma automática
• Esta acción es irreversible y definitiva. No será posible recuperar la cuenta ni los datos una vez eliminados
• Se conservarán únicamente los datos necesarios para cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) durante el plazo legalmente establecido
• Los datos conservados por obligación legal estarán anonimizados y no vinculados a la identidad del usuario

Advertencia: Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de exportar cualquier información que desees conservar. Una vez eliminada, no podremos recuperar tus datos.

9.2. Suspensión o Terminación por Finanzo.es

Finanzo.es se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas, con o sin previo aviso, si:

• El usuario incumple estas Condiciones de Uso
• Se detecta actividad fraudulenta o sospechosa
• El usuario utiliza la Plataforma de manera abusiva
• Existen impagos o disputas sobre cargos realizados
• Por motivos de seguridad o protección de otros usuarios
• Por orden judicial o requerimiento legal

En caso de cancelación por incumplimiento, no se realizarán devoluciones de importes abonados.

10. Resolución de Disputas

10.1. Contacto Previo Obligatorio

Antes de iniciar cualquier acción legal, el usuario se compromete a contactar con info@finanzo.es para intentar resolver la disputa de forma amistosa. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

10.2. Mediación

Si no se alcanza acuerdo, las partes intentarán resolver la controversia mediante mediación extrajudicial antes de acudir a los tribunales.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia no resuelta mediante los mecanismos previos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo fuero imperativo del consumidor.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición fuera declarada nula o inaplicable, el resto de condiciones permanecerá en pleno vigor.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Uso:

Email de contacto: info@finanzo.es
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00h