Aviso Legal

1. Datos Identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos:

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web finanzo.es, plataforma tecnológica destinada a la gestión y organización de finanzas personales.

El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.

3. Condiciones de Acceso y Uso

3.1. Carácter Obligatorio

El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal y las buenas costumbres.

3.2. Responsabilidad del Usuario

El usuario será responsable de:

• La veracidad y exactitud de los datos proporcionados en el registro
• El mantenimiento de la confidencialidad de sus credenciales
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Finanzo.es o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos sin autorización escrita del titular de los derechos.

5. Servicios de Pago

5.1. Modalidades de Acceso

Finanzo.es ofrece diferentes modalidades de acceso:

• Modalidad Gratuita (LITE): Acceso limitado a funcionalidades básicas, sin coste
• Modalidad PRO: Suscripción mensual recurrente con acceso completo (precio variable según promociones vigentes)
• Modalidad LIFETIME: Pago único con acceso mientras el servicio esté operativo (ver condiciones específicas en 5.1.1)

5.1.1. Condiciones Específicas del Plan LIFETIME

El plan "LIFETIME" (vitalicio) tiene las siguientes características y condiciones ESENCIALES:

• Definición de "LIFETIME": Significa acceso durante la "vida útil del servicio/negocio", NO acceso eterno o indefinido
• Duración: Mientras Finanzo.es continúe operando como plataforma activa
• Sin garantía de duración mínima: No existe compromiso de que el servicio dure X años
• Cierre del servicio: Si Finanzo.es cierra por cualquier motivo, el acceso LIFETIME finaliza automáticamente
• Sin derecho automático de reembolso: El cierre del servicio NO genera derecho de reembolso (salvo discrecionalidad mencionada en apartado 8.5)
• Precio vs. Riesgo: El precio reducido del LIFETIME (comparado con suscripciones anuales) refleja que el usuario asume el riesgo de que el servicio puede no durar indefinidamente
• Modificaciones de funcionalidades: El plan LIFETIME da acceso al servicio en su estado actual y futuro, pero Finanzo.es puede modificar, añadir o eliminar funcionalidades sin obligación de mantener características específicas

5.2. Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros (Stripe, PayPal u otras). Finanzo.es no almacena información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5.3. Política de Reembolso (Derecho de Desistimiento)

Periodo de desistimiento legal (14 días):

• Conforme a la legislación de protección al consumidor (TRLGDCU), el usuario puede solicitar la devolución del importe en un plazo de 14 días naturales desde la contratación
• Condición: El derecho de desistimiento se pierde si el usuario ha hecho uso efectivo del servicio (inicio de sesión, introducción de datos, uso de funcionalidades)
• Si acepta comenzar a usar el servicio inmediatamente, renuncia expresamente al derecho de desistimiento

Después del periodo de 14 días:

• Plan LIFETIME: No se realizarán reembolsos salvo defecto grave demostrable del servicio
• Plan PRO: Posible cancelación de suscripción futura, sin reembolso de periodos ya consumidos

5.4. Cambios de Precio

Finanzo.es se reserva el derecho de modificar los precios de los planes en cualquier momento:

• Plan PRO: Los cambios de precio se aplicarán en la siguiente renovación mensual, con aviso previo de 7 días
• Plan LIFETIME: Los usuarios que ya pagaron LIFETIME mantendrán su acceso (mientras el servicio exista) sin cargos adicionales, salvo que opten voluntariamente por funcionalidades premium futuras de pago

6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad

6.1. Naturaleza del Servicio "TAL CUAL"

El servicio se presta en su estado actual ("as is"). Finanzo.es NO garantiza:

• La disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores del sitio web
• La ausencia total de errores en el contenido, software o cálculos automáticos
• La ausencia de virus, malware u otros elementos dañinos
• La compatibilidad con todos los navegadores, dispositivos o sistemas operativos
• La exactitud absoluta de las estadísticas, gráficas o proyecciones generadas
• Que el servicio cumpla con todas las expectativas particulares del usuario
• La conservación perpetua e ilimitada de los datos almacenados
• La velocidad de respuesta del soporte técnico

6.2. Limitación de Responsabilidad por Fallos Técnicos

Finanzo.es NO se hace responsable de daños, pérdidas o perjuicios (directos, indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o especiales) derivados de:

• Pérdida de datos: Por fallos técnicos, errores humanos, ataques informáticos o cualquier otra causa
• Interrupciones del servicio: Por mantenimiento programado, caídas del servidor, ataques DDoS o problemas de conectividad
• Errores en cálculos: Basados en datos incorrectos introducidos por el usuario o bugs en el software
• Bugs o fallos del software: Que puedan causar pérdida de funcionalidad, cálculos erróneos o mal funcionamiento general
• Incompatibilidades: Con navegadores antiguos, plugins, extensiones o configuraciones específicas del usuario
• Decisiones financieras: Tomadas en base a la información proporcionada por la plataforma
• Cambios en precios o planes: Modificaciones en las modalidades de suscripción
• Cancelación de cuentas: Por incumplimiento de las condiciones de uso o motivos de seguridad
• Retrasos en respuesta: Del equipo de soporte técnico o en la resolución de incidencias
• Acciones de terceros: Incluidos proveedores de hosting, pasarelas de pago o servicios de infraestructura
• Fuerza mayor: Desastres naturales, pandemias, guerras, disturbios, huelgas, cortes de suministro eléctrico, cambios legislativos o cualquier circunstancia ajena a nuestro control

6.3. Limitación de Daños Económicos y Aceptación Informada

Periodo de prueba gratuito de 30 días:

Finanzo.es ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días en el que el usuario puede:

• Probar todas las funcionalidades del servicio
• Evaluar el funcionamiento, rendimiento y fiabilidad de la plataforma
• Verificar la compatibilidad con su navegador y dispositivo
• Comprobar la exactitud de los cálculos y estadísticas
• Decidir si el servicio cumple con sus expectativas

Aceptación expresa del servicio "tal cual":

Al finalizar el periodo de prueba gratuito de 30 días y proceder con el pago de un plan (PRO o LIFETIME), el usuario reconoce, acepta y declara expresamente que:

• Ha tenido tiempo suficiente para evaluar el servicio en profundidad
• Ha comprobado que el servicio funciona correctamente para sus necesidades
• Acepta el servicio en su estado actual, con sus funcionalidades, limitaciones y posibles errores observados
• Renuncia expresamente a cualquier reclamación futura basada en "no saber cómo funcionaba", "no cumplir expectativas", "tener errores" o "no ser lo que esperaba"
• Asume voluntariamente el riesgo de fallos técnicos, bugs, pérdida de datos o cualquier mal funcionamiento futuro

Limitación absoluta de responsabilidad económica:

Dado que el usuario ha probado gratuitamente el servicio durante 30 días antes de realizar cualquier pago, Finanzo.es NO asume ninguna responsabilidad económica por:

• Fallos técnicos posteriores al pago
• Pérdida de datos o mal funcionamiento
• Errores en cálculos o estadísticas
• Cambios en funcionalidades
• Cierre del servicio
• Cualquier otro daño derivado del uso del servicio

En el caso excepcional e improbable de que un tribunal declare a Finanzo.es legalmente responsable de algún daño (a pesar de esta limitación y del periodo de prueba previo), nuestra responsabilidad máxima absoluta será de 0€, dado que:

1. El usuario ya tuvo 30 días gratuitos para probar y decidir
2. El pago realizado fue por un servicio ya conocido y aceptado "tal cual"
3. El servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo

6.4. Responsabilidad del Usuario sobre los Datos

El usuario es único responsable de:

• La exactitud de los datos financieros que introduce en la plataforma
• Realizar copias de seguridad de su información importante
• Verificar los cálculos y estadísticas antes de tomar decisiones financieras
• Mantener actualizado su navegador y sistema operativo
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros

6.5. Compromiso de Resolución de Incidencias

Aunque no nos hacemos responsables de los fallos, Finanzo.es se compromete a:

• Investigar y corregir bugs reportados en un plazo razonable según su gravedad
• Realizar copias de seguridad periódicas de la base de datos (sin garantía de recuperación al 100%)
• Informar de mantenimientos programados con antelación cuando sea posible
• Ofrecer soporte técnico en horario laboral para resolver dudas e incidencias
• Actuar con diligencia para restaurar el servicio ante interrupciones

Nota: Estos compromisos son de mejor esfuerzo y no constituyen garantías contractuales que generen derecho de indemnización.

6.6. Ausencia de Garantías Implícitas

Se excluyen todas las garantías implícitas, incluyendo pero no limitándose a:

• Garantía de comerciabilidad
• Garantía de idoneidad para un propósito particular
• Garantía de no infracción de derechos de terceros
• Garantía de resultados específicos

7. Enlaces a Terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (pasarelas de pago, redes sociales, etc.). Finanzo.es no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web externos.

8. Duración, Modificación y Cierre del Servicio

8.1. Modificación del Aviso Legal

Finanzo.es se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento. El uso continuado del servicio tras la publicación de modificaciones constituye aceptación de las mismas.

8.2. Derecho de Cierre o Discontinuación Total del Servicio

Finanzo.es se reserva el derecho absoluto e irrevocable de cerrar, discontinuar, suspender definitivamente o dar por finalizado el servicio en su totalidad, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo pero no limitándose a:

• Inviabilidad económica: Si el negocio no es rentable o sostenible financieramente
• Inviabilidad técnica: Si el mantenimiento de la infraestructura resulta insostenible
• Razones estratégicas: Cambio de modelo de negocio, pivote o reenfoque empresarial
• Obligaciones legales: Cambios normativos que hagan inviable la operación
• Fuerza mayor: Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control
• Decisión empresarial: Por cualquier otra razón que consideremos oportuna

8.3. Aviso Previo de Cierre

En caso de cierre definitivo del servicio, Finanzo.es se compromete a:

• Notificar a los usuarios con un mínimo de 30 días de antelación (cuando sea razonablemente posible)
• Enviar comunicación por correo electrónico a la dirección registrada
• Publicar aviso visible en el sitio web y panel de usuario
• Permitir la exportación de datos personales durante el periodo de aviso previo

Excepción: En casos de cierre urgente por orden judicial, fuerza mayor o circunstancias excepcionales, el plazo de aviso previo podrá ser inferior o incluso inmediato.

8.4. Efectos del Cierre sobre Usuarios LIFETIME

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

• El plan "LIFETIME" (vitalicio) se refiere a la vida útil del servicio, no a la vida del usuario
• El término "LIFETIME" está condicionado a que Finanzo.es continúe operando como negocio viable
• En caso de cierre definitivo del servicio, el acceso LIFETIME finalizará junto con el cierre
• La palabra "vitalicio" no constituye una garantía de duración indefinida del servicio
• NO existe obligación de reembolso del plan LIFETIME en caso de cierre, salvo lo establecido en el apartado 8.5

8.5. Política de Reembolsos en Caso de Cierre (Opcional y Discrecional)

Finanzo.es NO está obligado a realizar reembolsos en caso de cierre del servicio. No obstante, de forma totalmente discrecional, excepcional y sin crear precedente ni derecho alguno, podremos evaluar:

• Usuarios LIFETIME: Posible reembolso proporcional según criterio exclusivo de Finanzo.es, basado en tiempo de uso, situación económica del cierre y otros factores. Si el servicio duró 2+ años desde el pago del usuario, se considera valor completo obtenido (sin reembolso)
• Usuarios PRO (suscripción mensual): No se realizarán reembolsos, ya que se trata de pagos por periodos mensuales ya consumidos (además de haber disfrutado 30 días de prueba gratuita previa)
• Usuarios con tiempo restante prepagado: Posible reembolso proporcional solo del tiempo NO consumido (ej: pagó anualmente pero solo usó 3 meses)

Importante: Cualquier reembolso será totalmente discrecional, voluntario, excepcional y NO exigible por el usuario. La decisión final será 100% exclusiva de Finanzo.es según nuestra situación económica en el momento del cierre. El usuario no tiene derecho legal a exigir reembolso alguno.

8.6. Alternativas ante el Cierre

En caso de cierre, y siempre que sea viable, intentaremos:

• Facilitar la exportación completa de datos personales y financieros
• Recomendar servicios alternativos similares (sin responsabilidad sobre su calidad)
• Evaluar posible traspaso del servicio a otra entidad (sin garantía)

Estas son acciones de buena voluntad, no obligaciones contractuales.

9. Resolución de Disputas y Reclamaciones

9.1. Contacto Previo Obligatorio

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal o reclamación formal, el usuario se compromete a contactar con Finanzo.es a través de info@finanzo.es para intentar resolver la disputa de forma amistosa.

Nos comprometemos a responder a cualquier reclamación en un plazo máximo de 10 días hábiles y a buscar una solución satisfactoria para ambas partes.

9.2. Mediación Previa

Si no se alcanza un acuerdo mediante contacto directo, ambas partes acuerdan intentar resolver la controversia mediante mediación extrajudicial antes de acudir a los tribunales. Los costes de mediación se repartirán al 50% entre las partes.

9.3. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

Para usuarios consumidores de la Unión Europea, existe la posibilidad de resolver conflictos a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.4. Reclamaciones ante Autoridades

Los usuarios consumidores pueden presentar reclamaciones ante las autoridades de consumo competentes si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

10. Legislación y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Real Decreto Legislativo 1/2007 de Protección de Consumidores y Usuarios (TRLGDCU)
• Código Civil y Código de Comercio españoles

Para cualquier controversia no resuelta mediante los mecanismos previos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley establezca fuero imperativo para consumidores.

11. Divisibilidad

Si cualquier disposición del presente Aviso Legal fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones, que permanecerán en pleno vigor.

12. Renuncia

La falta de ejercicio o ejecución por parte de Finanzo.es de cualquier derecho o disposición contenida en este Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito.

13. Contacto para Asuntos Legales

Para cualquier consulta legal, notificación judicial o comunicación formal relacionada con este Aviso Legal:

Email de contacto: info@finanzo.es
Dirección postal: Avenida tir de colom 6, 46980 Paterna, Valencia, España